Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van OnlineCashback, een dienst van onlinecashback.nl. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord.

1. Je account

• Een account is gratis. Je moet 18 jaar of ouder zijn.
• Je mag één account hebben. Gebruik je eigen, juiste gegevens.
• Om je cashback te ontvangen heb je een IBAN op je eigen naam nodig.
• Houd je wachtwoord geheim. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.

2. Zo krijg je cashback

• Log in en klik via OnlineCashback door naar de webwinkel. Rond je aankoop daarna direct af, in hetzelfde browservenster.
• Accepteer de cookies van de webwinkel en zet adblockers uit. Anders kan de webwinkel je aankoop niet aan ons doorgeven.
• Gebruik je een kortingscode of klik je daarna via een andere website door? Dan kan de webwinkel de cashback weigeren.
• Je krijgt het cashbacktarief dat op het moment van doorklikken bij de webwinkel stond. Extra voorwaarden van een webwinkel staan bij die winkel vermeld.
• De webwinkel bepaalt over welk bedrag de cashback wordt berekend. Vaak tellen btw, verzendkosten en kortingen niet mee.

3. Van aankoop tot uitbetaling

• In behandeling: we hebben je aankoop ontvangen, maar de webwinkel heeft hem nog niet bevestigd. Dat duurt meestal een paar weken, bij reizen soms tot na je reisdatum.
• Goedgekeurd: de webwinkel heeft je aankoop bevestigd. Het bedrag staat op je saldo.
• Afgekeurd: de webwinkel keurt de aankoop af, bijvoorbeeld omdat je hem hebt geretourneerd of geannuleerd.
• Teruggedraaid: een goedgekeurde cashback wordt later toch ingetrokken, bijvoorbeeld na een retour.
• Uitbetaald: de cashback is naar je bankrekening overgemaakt.

De webwinkel beslist of je aankoop meetelt. Cashback die in behandeling is, is dus nog niet zeker. We betalen alleen uit wat we zelf van de webwinkel ontvangen.

4. Uitbetalen

• Je kunt je goedgekeurde saldo laten uitbetalen zodra het minimumbedrag is bereikt. Dat bedrag zie je in je account bij Uitbetaling.
• We maken het geld over naar een IBAN op jouw naam. We doen dat zo snel mogelijk, meestal binnen 10 werkdagen.
• Wordt een cashback teruggedraaid nadat hij is uitbetaald? Dan verrekenen we dat bedrag met je volgende cashback.

5. Controle en misbruik

• Bij twijfel over een aankoop mogen we je vragen om bewijs, zoals een orderbevestiging, factuur of betaalbewijs. Voor een uitbetaling kunnen we je vragen om een identiteitsbewijs. Tot we dat hebben, houden we de cashback of uitbetaling aan.
• We mogen je account tijdelijk of definitief blokkeren bij fraude of misbruik. Bijvoorbeeld bij nepaankopen, meerdere accounts of valse gegevens.
• Dat geldt ook bij beledigend, agressief, intimiderend of bedreigend gedrag tegenover ons of tegenover webwinkels.
• Cashback die door misbruik is ontstaan, betalen we niet uit.

6. Aansprakelijkheid

• Je koopt bij de webwinkel, niet bij ons. Voor producten, levering en retouren ben je dus bij de webwinkel aan het goede adres.
• We doen ons best om elke aankoop goed te registreren, maar kunnen niet garanderen dat de webwinkel dat ook doet. We zijn niet aansprakelijk voor cashback die een webwinkel niet uitbetaalt.

7. Inactieve accounts

Heb je 24 maanden niet ingelogd? Dan sluiten we je account. Je saldo vervalt dan, ook cashback die nog in behandeling is. We sturen je minstens een maand van tevoren een e-mail. Log je daarna in, dan blijft je account gewoon bestaan. Tip: laat je saldo op tijd uitbetalen.

8. Je account opzeggen

Je kunt je account altijd opzeggen via contact@onlinecashback.nl. Is je goedgekeurde saldo dan hoger dan het minimumbedrag, dan betalen we het eerst uit. Wij kunnen de dienst of je account ook beëindigen. Dat laten we je dan minstens een maand vooraf weten, behalve bij misbruik.

9. Wijzigingen en klachten

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen mailen we je vooraf, met de datum waarop ze ingaan. Ben je het er niet mee eens? Dan kun je je account vóór die datum opzeggen. We betalen je goedgekeurde saldo dan uit volgens de oude voorwaarden.

Heb je een klacht? Neem contact met ons op. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.